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発表日:2018年1月4日17時

県政ニュース

彩の国だより読者プレゼント品目(ホームページ上の応募様式)の誤りについて

部局名:県民生活部
課所名:広聴広報課
担当名:広報紙担当
担当者名:矢島・五十里

内線電話番号:2857
直通電話番号:048-830-2857
Email:a2840-03@pref.saitama.lg.jp

埼玉県では、広報紙「彩の国だより」の読者プレゼントを、はがきと県ホームページから応募できるようにしています。

このたび、彩の国だより平成30年1月号の読者プレゼントに当たり、県ホームページ上の応募様式で選択していただく品目が平成29年12月号のままとなっていることが判明しました。

応募受付は1月1日(月曜日)から開始し、誤りに気付いた4日(木曜日)午前10時20分ごろまでの間に応募があった699人の希望品目が正しく受け付けられていませんでした。

なお、応募の際に入力された個人情報(メールアドレス等)はすべて保存されており、外部流出や紛失はありません。

応募された方には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

県では、今後、応募様式の設定作業を行う際のチェック体制を徹底し、再発防止に努めます。

1 原因

担当職員が平成29年12月18日(月曜日)に1月号の応募様式を12月号のものから更新する際、選択していただく品目の修正が反映されていることを十分に確認しませんでした。

これに気付かないまま、1月1日(月曜日)に県ホームページに自動アップするよう設定してしまったことによるものです。

2 対応

1月4日(木曜日)午前10時ごろ誤りに気付き、10時23分に正しい様式に修正しました。

既に応募のあった699人に対しては、応募様式にメールアドレスの記載がある58人にはメールで、電話番号のみ記載がある641人には電話で、それぞれお詫びするとともに、希望品目を改めて選んでいただきます。

あわせて、本発表と同じ内容を、県ホームページのトップページ(新着情報)と彩の国だより(電子版)のページに掲載します。

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